課程簡介

高效溝通與談判課程分為高效溝通和高效談判兩部分，采用示范結(jié)合練習(xí)的教學(xué)方法，在溝通板塊中重點(diǎn)通過一致性表達(dá)以及不同場合的經(jīng)典溝通公式和應(yīng)用，幫助我們訓(xùn)練溝通的不同方面的技巧。在高效談判模塊則利用最前沿談判理論，建立經(jīng)典的談判模型，結(jié)合案例分析，場景模擬，掌握談判的本質(zhì)核心。

高效溝通與談判可以幫助你

了解本質(zhì)，掌握技巧
識別并避免溝通陷阱

善于傾聽，主動(dòng)分析
準(zhǔn)確捕捉和傳遞信息
占據(jù)主動(dòng)，控制場面
贏取信任并達(dá)到目的

課程特色

理解理論、掌握技巧
反復(fù)練習(xí)的授課方式
互動(dòng)點(diǎn)評、深入淺出
輕松愉快的課程氛圍
方案定制、跟蹤反饋
即時(shí)溝通的服務(wù)流程
場景模擬、課程沙龍
多種類型的增值成長

課程內(nèi)容

生活中溝通無處不在，只要我們和他人發(fā)生交流都屬于溝通。然而在這些溝通中有非常多的無效溝通，甚至還有一部分屬于負(fù)面溝通，暴力溝通，傷害性溝通。這些不好的溝通如何產(chǎn)生，并如何影響我們，我們應(yīng)該如何避免這些負(fù)面溝通，是建立正確溝通的第一步。

高效溝通的四大前提、要素、步驟

形成良好的溝通是多方面因素的結(jié)果，學(xué)會構(gòu)建安全的溝通環(huán)境，建立溝通場域，了解溝通的四大要素，分步驟分別訓(xùn)練，精準(zhǔn)分解每一個(gè)溝通步驟，充分感悟溝通技巧。

高效溝通的場合應(yīng)用

溝通的本質(zhì)和內(nèi)核是不變的，溝通的要素和步驟也是一樣的，然而不同的溝通場景需要對不同的溝通技巧進(jìn)行演變，活學(xué)活用，舉一反三，進(jìn)一步把握溝通精髓。

談判的本質(zhì)和內(nèi)核

談判不是說服不是簡單溝通，談判是各自帶有砝碼的溝通，包含溝通和判斷兩個(gè)部分。了解談判的三大要素，正確的區(qū)分談判和普通談話的區(qū)別，深入把握談判的本質(zhì)特點(diǎn)。

談判的三大理論和原理

掌握經(jīng)典的談判需求理論，哈佛談判術(shù)和談判雙贏策略。從需求原理，人性原理和利益原理，三大原理出發(fā)，掌握談判原理，深刻把握談判。

談判實(shí)戰(zhàn)技巧訓(xùn)練

經(jīng)典談判案例分析，通過分析還原場景，進(jìn)行談判實(shí)戰(zhàn)?，F(xiàn)場分組分持方，根據(jù)談判原理，制定談判策略，通過實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，錘煉談判技巧，最終成為談判高手。